POLÍTICAS ESPOIR
Cuidado e transparência
Hoje em dia, no mercado de compras online, a honestidade é a melhor política. É por isso que criamos a política de loja justa e transparente para nossos clientes. Leia abaixo para saber mais e não hesite em entrar em contato caso tenha dúvidas!
ENVIO E ENTREGA
O que você precisa saber
Entrega direta com motoboy no Estado do Rio de Janeiro, retirada na Vila São Luís, em Duque de Caxias e envios para todo o país através dos correios. Ao optar pela entrega ou retirada, estipularemos uma data para o cliente adquirir o seu produto conosco, e ao enviarmos pelos correios, daremos o prazo de até 2 dias úteis para postagem, caso haja algum imprevisto, estaremos entrando em contato, e informaremos o prazo para o cliente no ato da compra. Ao postarmos na agência dos correios, estaremos encaminhando o código de rastreio.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Em caso de produto danificado, entre em contato conosco para avaliarmos a situação e resolvermos da melhor forma. Atenção, pois alguns produtos não têm troca, verificar no ato da compra. Em caso de devolução, buscaremos o produto e entregaremos diretamente com o motoboy, ou daremos as instruções para os clientes de outros Estados realizarem a troca através dos correios, dependendo do caso, pode ser cobrado frete ou taxa, verifique conosco ao entrar em contato.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nós da equipe Espoir, estamos totalmente comprometidos com a segurança de nossos clientes, seus dados jamais serão compartilhados com terceiros.